|
Szerződés adatlapja
A szerződések adatai lapokra osztottak, mely lapok a képernyő felső felén helyezkednek el.
▼Alapadatok ▼Speciális adatok ▼Szerződés elszámolásai. ▼Elszámolás díjai ▼Készülékek
 Alapadatok
A szerződés adatai lapokra osztottak, melyből az első Alapadatok lapon találhatók a szerződés legfontosabb adatai.
Szerződés alapvető adatai
A szerződés adataiból az azonosítót a program generálja, a többit a felhasználónak kell kitölteni. A sárga színnel jelölt részek kötelezően kitöltendő adatok.
Vállalkozás
|
Megfelelő jogosultság esetén lehetőség van a rendszerben található bármely vállalkozás számára szerződést rögzíteni. A vállalkozás itt választható ki.
|
Szerződésszám
|
A szerződés szabadon megadható, szerződésben szereplő azonosító száma.
|
Státusz
|
A szerződés aktuális állapotát határozza meg.
|
Szerződés címe
|
Itt kell kiválasztani a szerződő felet a partner törzsadatok közül.
|
Szerződő partner
|
A bejelentéshez kapcsolódó ügyfél.
|
Szerződés iránya
|
A szerződés lehet vevői, vagy szállítói.
|
Érvényesség intervalluma
|
A szerződés kezdő és záró dátumát jelöli.
|
Szerződés státusza
Nyitott
|
Új szerződés.
|
Folyamatban
|
Megkezdődött a szerződés végrehajtása.
|
Felfüggesztve
|
A szerződés végrehajtása szünetel.
|
Lezárva
|
A szerződés befejeződött.
|
Törölt
|
A rendszerben nincs fizikai törlés, csak az állapot állítható törölt-re.
|
Sztornózott
|
Meghiúsult, visszavont, vagy tévesen regisztrált szerződéseknél alkalmazható állapot.
|
|
Speciális adatok
A szerződés általános adatain felül lehetőség van megjegyzések és egyedileg definiált adatok csatolására is.
Megjegyzés
Extra szöveges információk rögzítésére az adatok alatt található megjegyzés rovat ad lehetőséget.
Egyedi adatok
A szerződéshez testre szabott adatok is rögzíthetők. A rendelkezésre álló adatokat a törzsadatok, Egyedi adatok beállítása menüpontjában lehet beállítani.
|
Szerződés elszámolásai
A szerződéshez elszámolások rögzíthetők, mely elszámolások rögzítik a szerződés teljesítési adatokat. Keretszerződések esetén az elszámolások különösen alkalmasak az alszerződések adatainak a rögzítésére.
Jelenleg az alábbi elszámolási típusokat különbözteti meg a program:
•Értékesítés •Szolgáltatás •Szerviz •Bérlet
Elszámolási időszak szempontjából az alábbiak közül lehet választani:
•Eseti •Napi •Havi •Éves
A Megjelenési idő és Megoldási idő adatokat az ügyfélszolgálati modul használja fel a bejelentett feladatok teljesítésére vonatkozó határidők kalkulálásakor.
|
Elszámolás díjai
|
A szerződés elszámolásaihoz rögzíthetők az elszámoláshoz kapcsolódó díjak is, az Elszámolás díjai gombra kattintva.
A díjakat a számla tételeinek megfelelően kell rögzíteni, azaz meg kell adni számlázási jogcímet és a számlán szereplő tétel megnevezést is, valamint rögzíthető az egységre eső díj összege és a mennyiségi egység is.
A képernyő felső felén a díjak táblázata látható, míg az alsó panelen a díj részletes adatai találhatók.
|
|
Készülékek
|
Elsősorban a karbantartási jellegű szerződéseknél hasznos a szerződéshez kapcsolódó eszközök / készülékek rögzíthetősége.
Az itt rögzített készülékekre hivatkozhatnak az ügyfélszolgálati bejelentések. Amennyiben olyan gyáriszám kerül rögzítésre a bejelentésnél, mely megtalálható a szerződések készülékei között, úgy az itt megadott adatokat automatikusan átveszi a bejelentés.
A készülékek egy másik tulajdonsága az egyedi adatok beállítása. Ezek az adatok készülékenként más - más speciális adatot tartalmazhatnak. Az itt definiált egyedi adatok aztán az ügyfélszolgálati bejelentéseknél rögzíthetők be, mint a bejelentés egyedi adatai.
|
|
|