távoli asztal elérés

Ha elakadt a munkában és a rendszergazda sem elérhető, akkor a távoli elérés a leggyorsabb megoldás.

A művelet egyszerű és biztonságos. Csak futtatni a szükséges programot, melyen keresztül munkatársunk csatlakozik a felhasználó számítógépére. Nem kell megvárni, míg a segítség a helyszínre érkezik, a távoli asztal eléréssel azonnal segíteni tudunk.

 

 

Távoli asztal program letöltése

 

Miért előnyös a távoli asztal használata?
 

  • Kollégánk azonnal a rendelkezésére áll,
  • az internet segítségével bárhonnan igénybe vehető,
  • teljesen biztonságos, nem kell a belső biztonsági rendszert (tűzfalat) átalakítani, és nem kell semmit telepíteni az Ön számítógépére,
  • a segítséget közvetlenül a saját számítógépén kapja úgy, hogy munkatársunk és Ön ugyanazt a képernyőt látják.

 

 

Mit kell tenni a segítségnyújtás igénybevételéhez?
 

vnc-01

Csupán le kell töltenie a távoli asztal programot, és elindítani. Kollégánkkal történt egyeztetést követően duplán kell kattintani a 4 kapcsolat egyikére, melyet követően létrejön a kapcsolat a két számítógép között.

A kapcsolat létrejöttét a jobb alsó sarokban felbukkanó buborék jelzi. A kapcsolat bezárásához az ikonra kattintva felbukkanó menüben a "Close" menüpontra kell kattintani.

vnc-02

 

 

 

Mi a teendő?
 

  • Kapcsolatfelvétel a munkatársunkkal.
  • Program letöltése.
  • Program elindítása.
  • Leegyeztetett kapcsolat kiválasztása.
  • Kilépés a programból.