Ha elakadt a munkában és a rendszergazda sem elérhető, akkor a távoli elérés a leggyorsabb megoldás.

A művelet egyszerű és biztonságos. Csak futtatni a szükséges programot, melyen keresztül munkatársunk csatlakozik a felhasználó számítógépére. Nem kell megvárni, míg a segítség a helyszínre érkezik, a távoli asztal eléréssel azonnal segíteni tudunk.

Távoli asztal program letöltése

Miért előnyös a távoli asztal használata?

 

• Kollégánk azonnal a rendelkezésére áll,
• az internet segítségével bárhonnan igénybe vehető,
• teljesen biztonságos, nem kell a belső biztonsági rendszert (tűzfalat) átalakítani, és nem kell semmit telepíteni az Ön számítógépére,
• a segítséget közvetlenül a saját számítógépén kapja úgy, hogy munkatársunk és Ön ugyanazt a képernyőt látják.

Mit kell tenni a segítségnyújtás igénybevételéhez?

 

Csupán le kell töltenie a távoli asztal programot, és elindítani. Kollégánkkal történt egyeztetést követően duplán kell kattintani a 4 kapcsolat egyikére, melyet követően létrejön a kapcsolat a két számítógép között.

A kapcsolat létrejöttét a jobb alsó sarokban felbukkanó buborék jelzi. A kapcsolat bezárásához az ikonra kattintva felbukkanó menüben a "Close" menüpontra kell kattintani.

Mi a teendő?

 

• Kapcsolatfelvétel a munkatársunkkal.
• Program letöltése.
• Program elindítása.
• Leegyeztetett kapcsolat kiválasztása.
• Kilépés a programból.